Поддержка

Связаться с нами

Пишите на [email protected]. Укажите версию приложения (видна внизу «Настроек», меню ☰), модель iPhone или iPad, версию iOS и коротко опишите, что случилось. Не присылайте фотографии ребёнка и другие личные данные.

Как создать рыбку?

В аквариуме нажмите кнопку + («Создать новую рыбку») и выберите режим:

• «Рыбка» — выбрать контур рыбки и раскрасить его кистями, заливкой и штампами;
• «Свой рисунок» — нарисовать любое существо на чистом листе;
• «С бумаги» (с подпиской «Живой Аквариум Плюс») — сфотографировать рисунок на бумаге («Сфотографировать») или выбрать его фото («Выбрать фото»). Без Плюса эти кнопки показывают приглашение для взрослого.

Нажмите «Оживить» (для фото — «Оживить этот рисунок») — рыбка родится в аквариуме, и ребёнок сможет дать ей имя. Незаконченная рыбка сохраняется, и её можно доделать позже («Продолжить мою рыбку»).

Как лучше сфотографировать рисунок на бумаге

• Положите лист на ровную однотонную поверхность, весь лист должен попасть в кадр.
• Нужен ровный свет, без тени от телефона на рисунке.
• Лучше всего получаются чёткие замкнутые контуры и яркие цвета. Подойдёт любой рисунок — кот, машинка, дракон.
• Рисунки на раскрасках для печати из приложения распознаются как конкретная рыбка автоматически.
• Если форма определилась неточно, поправьте её кнопкой «Форма» на следующем экране. Если рисунок не нашёлся, приложение предложит попробовать ещё раз или выбрать другое фото.

Если доступ к камере выключен, приложение подскажет это и предложит выбрать фото. Взрослый может нажать «Разрешить камеру (для взрослых)» и после родительского замка включить камеру: «Настройки» iOS → «Приложения» → «Живой Аквариум».

Раскраски для печати

На экране «С бумаги» нажмите «Раскраски для печати (для взрослых)». После родительского замка выберите листы и распечатайте их через AirPrint или поделитесь PDF и сохраните его — например, в «Файлы» или себе. Раскраски бывают на русском, английском и польском — в зависимости от языка приложения; для остальных языков открываются английские. Печать бесплатна, а оживить распечатанный лист в приложении можно с подпиской «Живой Аквариум Плюс».

Как удалить рыбку?

Откройте «Все мои рыбки», нажмите «Профиль» у нужной рыбки, затем «Отпустить рыбку». Затем взрослый удерживает кнопку две секунды. Рыбку, отпущенную по ошибке, можно сразу вернуть кнопкой «Вернуть». Чтобы удалить всех рыбок и рисунки разом, удалите приложение с устройства.

Родительский замок

Покупка подписки, её восстановление и управление ею, ссылки из приложения, отправка снимка аквариума и раскраски для печати защищены коротким примером на умножение, который маленький ребёнок вряд ли решит. При неверном ответе появляется новый вопрос. Экран подписки с ценами открывается только после этого вопроса.

Конфиденциальность

В «Живом Аквариуме» нет учётных записей, рекламы и аналитики. Первая рыбка (нарисованная или раскрашенная в приложении) — бесплатно; необязательную подписку «Живой Аквариум Плюс» (сколько угодно рыбок и рыбки из фото рисунков с бумаги) продаёт Apple — восстановить её можно после родительского замка в «Настройках» → «Подписка Плюс» → «Восстановить покупки», управлять и отменить — в настройках Apple ID. Подробнее — в политике конфиденциальности.